HotServ

Servicios tecnológicos para hoteles

HotServ

Servicios tecnológicos para hoteles

Propósito de la aplicación HotServ

La compañía HotServ Ltd. desarrolló la aplicación HotServ, un sistema avanzado y accesible para usuarios de Smartphone en su hospedaje en hoteles.

El sistema permite a los hoteles potenciar los servicios que ofrecen a sus huéspedes mediante cinco tactos en la pantalla del Smartphone y así maximizar la experiencia del huésped en el hotel, mejorando sustancialmente las siguientes áreas:

Servicio

Acceso

Eficiencia

Disponibilidad

La aplicación puede ser activada en todos los idiomas, anulando así los límites del lenguaje que el huésped encuentra al hospedarse en un hotel, de modo que le permita recibir el servicio disponible y eficaz deseado durante su estadía en el hotel.  El uso del sistema HotServ libra al huésped del uso del teléfono que se encuentra en la habitación para recibir eficientemente y con alta disponibilidad el servicio que solicita.

Existing options in the app

בילויומסעדות

Recreación y Restaurantes

Datos sobre restaurantes, lugares de entretenimiento, atracciones y vida cultural recomendados por el hotel

הזמן כרטיס לחדר

Llave de la habitación

Al pulsar esta tecla se enviará la solicitud de preparar una tarjeta/llave de la habitación.

השכמה_1

Despertador

Al pulsar esta tecla se enviará la solicitud de servicio de despertador por medio de un representante del hotel.

מיקום המלון

Ubicación

Esta tecla presentará un mapa con la ubicación del hotel, el nombre del hotel, la dirección exacta y la posibilidad de vías de acceso mediante referencia a la aplicación “Waze”.

מתקני מלון

Beneficios del hotel

Esta tecla presentará los beneficios otorgados por el hotel en base a la cooperación del hotel con distintos negocios.

מידע שלי

Información personalizada

Datos del huésped - nombre del huésped, nombre del hotel, número de habitación, fecha de llegada, etc.

אחזקה

Mantenimiento

Llamado al equipo de mantenimiento para resolver desperfectos en la habitación. Esta tecla incluye una lista de ítems, por ejemplo: colchón, caja fuerte, televisión, heladera, etc.

שירות חדרים_1

Servicio de habitación

Solicitud de toallas / jabones, etc., en la cantidad necesaria.

חדר אוכל

Comedor / Restaurante

Reservar lugar en el comedor según la cantidad de huéspedes señalados y según la hora. Existe la opción de agregar observaciones, por ejemplo: “silla de bebé”.

תחבורה

Transporte

Reservar transporte / taxis / alquiler de coche, etc. y enlace del aeropuerto relevante para el huésped.

שירותי ניקיון

Limpieza de habitación

Enviar solicitud de limpieza al departamento de servicio de habitación.

Llamar ya para recibir más información

Acerca de la aplicación

La aplicación puede ser activada en todos los idiomas, anulando así los límites del lenguaje que el huésped encuentra al hospedarse en un hotel, de modo que le permita recibir el servicio disponible y eficaz deseado durante su estadía en el hotel.  El uso del sistema HotServ libra al huésped del uso del teléfono que se encuentra en la habitación para recibir eficientemente y con alta disponibilidad el servicio que solicita.

¿Por qué todo hotel necesita del sistema de HOTSERV?

En la era avanzada en la que vivimos hoy, un hotel que su objetivo principal es dar el mejor servicio vacacional, tiene la necesidad de alinearse con el avance tecnológico. 

El sistema HotServ permite al hotel analizar el nivel de servicio que ofrece a sus huéspedes y ahorrar en personal en el momento preciso.

HotServ hará llegar a los empleados del hotel en tiempo real las solicitudes de los huéspedes para que sean atendidas en la mejor manera posible.

Las solicitudes de los huéspedes serán recibidas directamente en los diferentes departamentos del hotel y así, por un lado, se evitará la espera de los huéspedes a que sus llamadas sean atendidas, y por otra parte, el volumen de llamadas telefónicas en recepción reducirá dramáticamente.

Nuestra compañía ofrece un servicio disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, y una rápida respuesta al cliente.

Contáctennos

Estamos a su disposición en todo momento. Dejen  sus datos aquí y nos pondremos en contacto en la brevedad posible.