HotServ

Services technologiques destinés aux hôtels

HotServ

Services technologiques destinés aux hôtels

L'objectif de l'application HotServ

La société HotServ Ltd. a développé l'application HotServ - un système avancé et facile à utiliser pour les propriétaires de smartphones lors de séjours à l'hôtel.

Le système permet à l'hôtel de maximiser ses services en faveur des clients séjournant à l'hôtel, au moyen de cinq touches sur l'écran d'un smartphone, et d'améliorer l'expérience du visiteur en améliorant de manière significative les domaines suivants :

Service

Accessibilité

Efficacité

Disponibilité

L'application, exploitable dans toutes les langues, élimine la barrière de la langue rencontrée par chaque client lors d'un séjour à l'hôtel, et lui permet ainsi de bénéficier d'un service efficace et disponible, souhaité lors de son séjour à l'hôtel. L'utilisation du système HotServ rend inutile le besoin actuel pour le client d'utiliser le téléphone de sa chambre afin de recevoir, efficacement et selon une disponibilité beaucoup plus faible, le service qu'il demande.

Options existantes dans l'application

בילויומסעדות

Loisirs et restaurants

Détails des restaurants, lieux de divertissement, attractions et vie culturelle recommandés par l'hôtel.

הזמן כרטיס לחדר

Clé de la chambre

En cliquant sur ce bouton, vous enverrez une demande de préparation de carte / clé de la chambre.

השכמה_1

Réveil

En cliquant sur ce bouton, vous enverrez une demande à soumettre par le représentant de l'hôtel.

מיקום המלון

Emplacement de l'hôtel

Une carte sera affichée indiquant l'emplacement de l'hôtel, le nom de l'hôtel, une adresse exacte et une possibilité de trouver des directives d'accès, au moyen de l'application "waze".

מתקני מלון

Avantages de l'hôtel

En cliquant sur ce bouton, vous verrez les avantages offerts par l'hôtel en collaboration avec les commerçants coopérant avec l'hôtel.

מידע שלי

Informations personnelles

Détails des données du client, nom de l'hôtel, numéro de chambre, nom du client, date d'arrivée, et plus encore.

אחזקה

Maintenance

Appel au personnel de maintenance de l'hôtel, en vue de résoudre des problèmes dans la chambre. Cette touche comprend une liste d'éléments tels que climatiseur, le coffre-fort, le téléviseur, le réfrigérateur, etc...

שירות חדרים_1

Service d'étage

Commande de serviettes / savons, etc... selon la quantité requise par le client.

חדר אוכל

Salle à manger / Restaurant

Réservation d'une place dans la salle à manger en fonction du nombre de convives indiqué et en fonction de l'heure. Il existe une option permettant d'ajouter un commentaire tel que "chaise de bébé"

תחבורה

Transport

Réservation de navette / taxi / location de voiture, etc..., ainsi qu'un lien vers l'aéroport qui est pertinent pour le client.

שירותי ניקיון

Nettoyage des chambres

Le service d'étage sera invité à nettoyer la chambre.

Pour plus de détails, appelez dès maintenant

Sur l'application

L'application, qui peut être activée dans n'importe quelle langue, supprime les contraintes de langue rencontrées par le client de l'hôtel, et lui permet ainsi de recevoir le service efficace et disponible souhaité lors de son séjour à l'hôtel. L'utilisation du système HotServ rend inutile le besoin actuel pour le client d'utiliser le téléphone de sa chambre afin de recevoir, efficacement et selon une disponibilité beaucoup plus faible, le service qu'il demande.

 

L'application est accessible aux personnes handicapées comme les sourds et les muets, et leur permet de recevoir facilement et efficacement une variété de services offerts par l'hôtel sans attendre l'aide du personnel de l'hôtel.

Pourquoi chaque hôtel a-t-il besoin du système HOTSERV?

Dans l'ère technologique avancée dans laquelle nous vivons aujourd'hui, il existe un besoin évident que les hôtels, dont l'objectif principal est de fournir le meilleur service pour les loisirs, s'alignent et progressent à cet égard également.

Le système HotServ permet à l'hôtel d'examiner et de vérifier le niveau des services fourni à ses clients et d'économiser en matière de main-d'œuvre si nécessaire.

HotServ transmettra, en temps réel, au personnel de l'hôtel, les appels des clients pour le meilleur traitement possible.

Les appels des clients seront reçus directement dans les différents services de l'hôtel, ce qui leur permettra de ne pas attendre de réponse téléphonique d'une part, et d'autre part, le volume des appels téléphoniques à la réception sera considérablement réduit.

Notre société offre un service 24/7 et une réponse rapide à nos clients.

Contactez-nous

Nous serons heureux de vous aider à tout moment, veuillez laisser ici vos coordonnées et nous reviendrons vers vous dès que possible.